1. Responsable y contacto
SETER – Servicios Terrestres de Seguridad Privada S.A. de C.V. (en adelante, “SETER”) es responsable del tratamiento de sus datos personales. Domicilio para oír y recibir notificaciones: (indicar domicilio completo). Correo de contacto del responsable de datos: contacto@seterchihuahua.com.
2. Fundamento legal
Este Aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.
3. Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, RFC, CURP, teléfono, correo, empresa, cargo.
- Datos de servicio: ubicaciones, rutas, horarios, puntos de custodia, indicaciones operativas.
- Datos operativos de seguridad: geolocalización de unidades, bitácoras, registros de acceso, CCTV, evidencia fotográfica o de video, radiocomunicación.
- Facturación y pagos: razón social, domicilio fiscal, CFDI, forma de pago (sin conservar datos sensibles de tarjetas salvo que se informe expresamente).
- Soporte y canales digitales: IP, agente de usuario, cookies y métricas de uso del sitio.
No recabamos datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio y con los avisos y salvaguardas correspondientes.
4. Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias para el servicio):
- Evaluación, cotización y contratación de servicios de seguridad privada.
- Planeación y ejecución operativa (guardias intramuros, escoltas, custodia de transporte, traslado de valores).
- Monitoreo, trazabilidad y generación de evidencia para seguridad, auditoría y continuidad operativa.
- Facturación, cobranza, soporte y cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
Secundarias (opcionales):
- Comunicaciones comerciales, encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
Si no desea que tratemos sus datos para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@seterchihuahua.com.
6. Transferencias y destinatarios
Podremos transferir o compartir datos cuando:
- Sea necesario para la prestación del servicio con proveedores y encargados (p. ej., centros de monitoreo, telecomunicaciones, mensajería, soporte técnico), bajo contratos de confidencialidad y tratamiento.
- Lo soliciten autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones o para atender requerimientos legales.
- Se requiera con aseguradoras, peritos o asesores por siniestros o procedimientos relacionados con el servicio.
No realizamos transferencias que requieran consentimiento del titular, salvo que se recabe de manera expresa cuando aplique.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito, segregación de ambientes y políticas de retención.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades primarias y obligaciones legales. Transcurridos dichos plazos, se procederá a su bloqueo y posterior eliminación segura.
9. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, enviando un correo a contacto@seterchihuahua.com con:
- Nombre completo y medio para responder (correo).
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y datos a los que se refiere.
- Identificación oficial vigente (y, en su caso, documento que acredite representación).
Plazos de respuesta: hasta 20 días hábiles para comunicar la determinación; una vez procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
10. Revocación y limitación
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos que no sean necesarios u oponerse a finalidades secundarias escribiendo a contacto@seterchihuahua.com. La revocación no será retroactiva ni aplicará cuando exista obligación legal o contractual que lo impida.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recabamos deliberadamente datos de menores; si identifica que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para atender la solicitud correspondiente.
12. Cambios a este aviso
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o de operación. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en este sitio.
13. Cómo contactarnos
Correo: contacto@seterchihuahua.com · Teléfono: - · Domicilio: -