1. Aceptación
El acceso y uso de este sitio web, así como la contratación de nuestros servicios, implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de utilizarlos.
2. Identidad del prestador
SETER – Servicios Terrestres de Seguridad Privada S.A. de C.V. (en adelante, “SETER”). Domicilio y RFC para efectos de contratación y facturación: _____. Teléfono: _____ · Correo: contacto@seterchihuahua.com.
3. Servicios
SETER presta servicios de seguridad privada armada para personas, activos, instalaciones y rutas, incluyendo:
- Guardias intramuros armados y control de accesos con gestión de riesgos (ISO 31000).
- Servicio de escoltas y equipamiento táctico para traslados y eventos.
- Custodia de transporte punto a punto con unidades equipadas y monitoreo 24/7.
- Traslado de bienes y valores con acreditación y trazabilidad en tiempo real.
SETER no vende armamento; su uso operativo se realiza exclusivamente por personal autorizado y conforme a la normatividad aplicable.
4. Cobertura y disponibilidad
Los servicios se programan sujeto a disponibilidad de personal, rutas y unidades. La cobertura puede ser local, regional o nacional, de acuerdo con propuesta y contrato.
5. Contratación y requisitos
- Solicitud y diagnóstico. El cliente envía su requerimiento; SETER realiza levantamiento de información y análisis de riesgo.
- Propuesta. Se emite plan operativo con alcances, KPIs, recursos y costos.
- Contratación. Se formaliza mediante orden de servicio o contrato, anexando documentación requerida y evidencia de pagos.
- Operación. Asignación de personal/equipo, inducción y puesta en marcha.
El cliente deberá proporcionar información veraz (rutas, horarios, puntos de custodia, accesos, responsables) y autorizaciones de ingreso cuando aplique.
6. Tarifas y pagos
Los precios se expresan en MXN más impuestos. La programación queda confirmada tras el pago del anticipo o la orden de compra aceptada. Cancelaciones y reprogramaciones se rigen por el contrato específico (recomendado: aviso ≥ 48 h).
7. Obligaciones del cliente
- Brindar condiciones seguras de operación e informar riesgos conocidos.
- Designar un responsable operativo y mantener canales de comunicación disponibles.
- No instruir acciones contrarias a la ley ni usos indebidos del equipo o armamento.
- Respetar protocolos, zonas de seguridad y lineamientos de confidencialidad.
8. Cumplimiento legal y permisos
SETER opera bajo licencias y permisos vigentes, incluyendo:
- Licencia Federal DGSP/002-11/1657
- Licencia Estatal SSP ZC/SIESP/266-2025
- Permiso SEDENA L.P.C. S.L./8511
La validez estatal puede verificarse mediante el registro oficial (SIESP – SSPE Chihuahua).
9. Confidencialidad y datos personales
La información operativa y personal recibida se trata de forma confidencial. El tratamiento de datos se rige por el Aviso de Privacidad correspondiente.
10. Reportes y evidencia
SETER puede utilizar bitácoras, sistemas de monitoreo y registro audiovisual para fines de seguridad, control operativo y trazabilidad. La entrega de evidencia al cliente se sujeta a contrato y a la legislación aplicable.
11. Responsabilidad y límites
La seguridad reduce riesgos pero no los elimina por completo. La responsabilidad de SETER se limita a lo previsto en el contrato y no cubre eventos de fuerza mayor, caso fortuito o instrucciones contrarias a protocolo. Se recomienda al cliente mantener seguros vigentes.
12. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, logotipos, imágenes, diseño) es propiedad de SETER o de sus titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable. Su uso no autorizado está prohibido.
13. Enlaces y terceros
Los enlaces a sitios de terceros (incluido el QR de validación) se proporcionan para conveniencia. SETER no se responsabiliza por su contenido, disponibilidad ni políticas.
14. Cambios a los T&C
SETER puede modificar estos Términos y Condiciones. Las versiones vigentes se publicarán en este sitio con su fecha de actualización.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero.
16. Contacto
Correo: contacto@seterchihuahua.com · Teléfono: _____